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이용약관

시행일자 : 2021/09/14

제1장(총칙)

제1조 (목적)
이 약관은 롯데렌탈 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 웹서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리?의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 웹서비스란 회사가 회사의 인터넷 사이트(회사의 인터넷 홈페이지-www.lotterentacar.net-를 포함하며, 이하 동일합니다), Mobile Web, Application 등을 통해 제공하는 서비스를 말합니다.
2. 웹서비스란 서비스를 제공하기 위하여 회사가 운영하는 회사의 인터넷 사이트, Mobile Web, Application 등을 말하며, 2019년 10월 25일 현재 웹서비스는 다음과 같습니다.
가. lotterentacar.net 및 ‘롯데렌터카’ Application
나. manager.lotterentacar.net 및 ‘롯데렌터카 신차장 멤버십’ Application
다. direct.lotteretacar.net 및 ‘신차장 다이렉트’ Application
라. lotteautoauction.net
마. business.lotterental.com 및 ‘롯데렌탈 비즈니스’ Application
3. 이용자란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원(통합회원을 포함하며, 이하 동일합니다) 및 비회원을 말합니다.
4. 회원이라 함은 이 약관에 동의하고 회사에 제반 정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 웹서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 웹서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원혜택과 그와 동일한 대우 및 당사에서 운영하는 마케팅, 이벤트등에 적용되지 않습니다. (단, 웹서비스에서 회사와 비회원의 거래가 이루어진 경우, 거래내역 및 개인정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 5년간 보존됩니다.)
6. 통합회원이라 함은 L.POINT와 롯데렌터카에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 웹서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
7. L.POINT(엘포인트)라 함은 L.POINT 회원이 L.POINT 제휴사를 이용할 때마다 L.POINT 제휴사에서 정하는 바에 따라 결제금액의 일정비율을 적립해드리는 포인트를 말합니다.
② 제1항 각호에서 정하는 것을 제외한 용어의 정의는 관련법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편 주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 웹서비스의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 웹서비스 게시의 경우 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 이 약관은 수시로 개정 가능하며, 회사가 약관을 개정하고자 할 경우에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 적용일자 및 개정된 내용 등을 웹서비스에 고지하며, 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
1. e-mail 통보
2. 휴대폰 단문메시지(SMS) 또는 Application 푸시 메시지
3. 서면 통보 또는 전단고지
4. 회사의 영업점 내 게시
5. 기타 회원 가입 시 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
6. 웹서비스에 고지
④ 회사가 e-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 개정된 약관의 적용일자 및 개정 내용 등을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 이메일 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보합니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 원칙적으로 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 고지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사가 개정약관 고지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 회원이 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑦ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 회원가입계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 제2항의 관련법령 및 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (웹서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 웹서비스를 제공합니다.
1. 웹서비스에 대한 정보의 제공
2. 대여기간 60일 이내의 차량대여 예약 및 계약 체결
3. 대여기간 1개월 이상의 차량대여 견적 신청 및 견적 내보기
4. 대여기간 1개월 이상의 차량대여 계약 진행(견적, 심사, 계약 체결)
5. OA기기, 건설장비, 측정기 등 장비대여 견적신청
6. 신차장 멤버십 서비스, 신차장 다이렉트 서비스, 롯데렌탈 비즈니스 서비스
7. 기타 이벤트, 마케팅?홍보 내용 고지 등 회사에서 제공하는 서비스
② 회사는 제1항의 서비스를 변경하거나 신규 서비스를 개발하여 이용자에게 제공할 수 있습니다.
③ 서비스 제공을 위해 필요한 조건에 따라 이용자가 이용 가능한 서비스 및 기능의 제한이 있을 수 있습니다.
제5조 (웹서비스의 중단)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 내란, 법령의 제정·개폐, 공권력에 의한 명령·처분, 노동쟁의, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 웹서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 웹서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다.

제2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 웹서비스에 접속하여 진행한 회원가입절차를 통해 일정한 양식의 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 이용자가 웹서비스에서 이 약관에 대한 동의를 확인하는 화면의 "동의" 버튼 또는 동의의 표시를 누르는 것은 이 약관의 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
③ 회원이 되고자 하는 자는 회사에서 요청하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
④ 회원이 되고자 하는 자는 반드시 실명 및 실제 정보를 기재하여 회원가입 신청을 하여야 합니다. 실명 또는 제반 정보를 허위 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 회원가입계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제7조 제4항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 가입신청자가 신용 불량인 경우
4. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
5. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 웹서비스에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
⑥ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑦ 회원은 주소, 전화번호, e-mail 등 신상정보에 변경이 있을 때에는 즉시 웹서비스에 접속하여 온라인으로 수정하거나 유무선상 통지 등 기타 방법으로 변경사항을 회사에 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
⑧ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
⑨ 회원은 자신의 회원정보를 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 회원정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙하여 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령 및 회원이 동의한 바에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 2 영업일 이내 회원 탈퇴를 처리하고, 회원 탈퇴 시 회원 등급, 회원
혜택 및 회원 포인트도 소멸됩니다.
② 회원 탈퇴 완료 후, 신규 가입 회원에 대한 이벤트 부정 이용 방지 등의 이유로 인해 30일 이내에는 재가입이 제한될 수 있습니다. 단, 제4항 제7호에 의한 탈퇴 시에는 재가입 제한 없이 탈퇴 익일부터 재가입이 가능 합니다.
③ 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
④ 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 회사는 당해 회원에 대한 통지로써 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인 명의를 도용한 경우
2. 타인의 웹서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 부정행위를 한 경우
3. 회사를 이용하여 대여한 차량 등의 대금, 기타 회사이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
4. 회사, 웹서비스를 이용하여 법령, 이 약관 및 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
5. 회사의 업무에 지장을 초래한 경우
6. 회원가입 후 신용상태가 불량으로 전환된 경우
7. 마지막 웹서비스 이용일로부터 5년간 웹서비스 이용 이력이 없는 경우
8. 기타 본 약관을 중대하게 위반한 경우
⑤ 제4항에 의해 회원 자격이 상실된 회원은 당사로부터 회원 자격 상실 사유 발생에 대한 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 본인의 의견을 소명할 수 있습니다.
⑥ 제4항 제7호를 제외한 나머지 각호에 의해 회원자격이 상실된 회원의 정보는 회원자격 상실 확정 후 회사의 웹서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 5년간 보유하며, 이 기간 동안 회원 재가입 및 웹서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑦ 제4항 제7호에 의해 회원자격이 상실된 회원의 정보는 회원자격 상실 확정 후 즉시 파기합니다.
⑧ 회원 자격 상실 시 회원 등급, 회원 혜택 및 회원 포인트도 소멸됩니다.
⑨ 통합회원의 L.POINT 회원탈퇴 및 자격상실 등은 L.POINT 이용약관에 따르며, 이 약관에서 정하고 있는 내용은 롯데렌터카의 회원 자격에 한합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 e-mail 주소로 할 수 있으며, 제3조의 통지방법 및 통지의 효력이 이 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 준용됩니다. 단, 휴면계정 처리에 관한 통지는 해당 조항에 규정한 바에 따릅니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 웹서비스에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제3장 단기대여예약

제9조 (예약신청)
이용자는 이하의 방법에 의하여 차량대여 예약을 신청합니다.
1. 웹서비스 상에서 예약을 신청하는 방법
가. 성명, 주소, 전화번호(이동전화번호), 이메일주소 입력
나. 차량 대여일과 반납일을 입력
다. 차량의 수령지와 반납지 선택
라. 대여차량의 확인과 대여요금 및 휴차 손해 등의 비용 부담 확인
마. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
바. 예약사항 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
2. 전화로 예약을 신청하는 방법
제10조 (예약의 성립)
① 회사는 제9조와 같은 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 렌터카 대여자격 조건에 합당치 않은 경우
가. 승용, 7~9인승 승합차 : 만 21세 이상, 2종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자
나. 11인승 이상 승합차 : 만 21세 이상, 1종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자
3. 기타 차량대여 예약신청에 승낙하는 것이 대여차량 예약마감, 차량 사양의 변경 등 사유로 인하여 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 렌터카 예약은, 웹서비스 예약의 경우에는 렌터카 예약에 대하여 예약번호를 포함한 창의 형태로 이용자에게 도달한 시점에, 전화 예약의 경우에는 유선상 안내에 의하여 이용자에게 예약번호를 고지한 시점에, 각 성립한 것으로 봅니다.
제11조 (대금결제)
① 예약한 차량대여에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 신용카드 결제
2. 회사가 지급한 회원 포인트에 의한 결제
3. 현금 지급
4. 신용카드를 제외한 선불카드, 직불카드, 체크카드 등의 각종 카드 결제
5. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
6. L.POINT 결제
7. 기타 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 제휴사 포인트 등에 의한 결제
② 제1항 제3호부터 제7호까지의 방법으로 결제 시 회사는 이용자에게 신용정보조회 동의를 요청드릴 수 있고, 신용정보조회를 거부하거나 조회 결과 이용자의 신용이 회사가 정하는 기준에 부합하지 않을 경우(채무불이행, 신용불량 등) 회사는 차량대여를 취소, 거부할 수 있습니다.
③ 차량대여에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 이용자가 지정하는 신용카드회사의 약관이 적용되며, 신용카드회사로부터 회사에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 회사는 즉시 이용자의 회사 이용을 일단 정지하고(웹서비스의 ID 및 Password 사용 정지를 포함합니다), 이용자에 대해 대금결제 방법의 변경여부에 대한 확인 연락을 합니다.
④ 이용자가 회사에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인 내지 대금결제 방법의 변경이 되지 않는 경우 회사는 당해 이용자와의 계약을 해제, 해지하고 회원인 경우 제7조 제4항 제3호에 따라 회원 자격상실 처리를 할 수 있습니다.
제12조 (예약확인 통지 및 이용자의 예약 취소)
① 회사는 이용자가 차량대여 예약을 완료한 경우 이용자에게 예약확인 통지를 합니다.
② 예약확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 예약확인 통지를 받은 후 예약한 차량대여 시점(이하 ‘예약시간’이라 합니다) 24시간 전까지 예약 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 예약시간의 24시간 전까지 이용자의 예약 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하며, 예약 취소 전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 전액을 반환합니다.
④ 회사가 예약 취소 전에 대금을 받고 이용자가 예약시간 직전 24시간 내에 예약을 취소하는 경우, 회사는 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액만을 반환합니다.
⑤ 예약시간을 1시간 이상 경과하여도 대여계약이 체결되지 아니한 경우에는 예약은 취소된 것으로 하며, 회사는 사전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액을 반환하고, 이와 별도로 회원 포인트를 1,000포인트 차감할 수 있습니다. (단, 누적 보유 포인트가 없는 회원은 포인트가 차감되지 않습니다.)
제13조 (회사의 예약 취소 및 환불)
① 회사는 이용자가 차량예약완료 후, 차량의 이상 또는 전산상의 오류 등의 사유로 차량을 대여할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 차량 대여에 대한 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 절차를 취합니다. 이 때 회사가 사전에 대금을 받은 경우에는 지급받은 대금과 지급받은 대금의 10%를 합한 금액을 환불합니다. ② 다음 각 호의 경우에는 회사는 대여된 차량일지라도 차량을 반납 받은 다음 1 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환불, 반납 또는 교환 조치를 합니다. 다만 이용자의 요구 기한은 차량이 인도된 날로부터 차량 반납 예정일 이내로 합니다.
1. 예약된 차량이 이용자 예약 내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 예약된 차량이 파손, 손상 되었을 경우. 단, 이용자의 책임 있는 사유로 차량이 훼손된 경우는 제외합니다.
③ 차량대여 시 회사는 별도의 보증절차 대신 이용자의 개인신용정보 조회를 요청할 수 있으며, 이용자가 이에 동의하지 않거나 조회 결과 이용자의 신용이 회사가 정하는 기준에 부합하지 않을 경우(채무불이행, 신용불량 등) 차량 대여를 취소, 거부할 수 있습니다.
제14조 (국내예약)
① 국내에서 차량을 대여하고자 하는 경우 예약시간 기준 최소 24시간 전에 예약을 하여야 합니다.
② 국내 예약범위는 원칙적으로 익일부터 최대 60일 이내 어느 기간이라도 가능합니다.
③ 성수기 기타 이유로 제2항의 예약 가능 기간은 변경될 수 있으며, 회사는 이를 바로 웹서비스에 공지할 수 있습니다.
제15조 (해외예약대행)
① 해외에서 차량을 대여하고자 하는 경우 예약시간 기준 최소 48시간 전에 예약하여야 합니다.
② 회사는 해외 차량 대여 예약만 대행할 뿐, 해외에서의 렌터카 이용에 관한 책임은 없습니다. 해외에서 제공하는 차량 및 기타 서비스는 Hertz International에서 제공합니다.
③ 해외에서의 차량예약 및 대여를 위해 필요한 최소한의 개인정보(성명, 연락처, 여권번호, 운전면허번호)가 Hertz International 및 계약의 이행에 필요한 업무를 수탁한 제휴업체에 제공됩니다.
④ 해외 차량 대여 예약을 하는 경우에는 반드시 회사가 승인하는 신용카드로 대금 결제하여야 합니다.
⑤ 제9조 내지 제14조, 제16조 내지 제20조는 해외 예약 및 차량 대여에 대해서는 적용되지 않습니다.
제16조 (적용대상)
이하 제17조부터 제20조까지는 단기렌터카 이용 회원에 대해서만 적용됩니다.
제17조 (대여횟수 등)
① 회사의 차량을 이용하시는 회원에게는 대여횟수를 누적해 드리며 대여횟수는 대여기간과 상관없이 1회당 1건을 누적해 드리며, 임직원 무료이용권, 보험대차이용건 등은 대여횟수에 포함되지 않습니다. 또한, 비회원의 대여횟수는 회원가입 후에 통합되지 않습니다.(회원가입 후에 발생된 대여횟수로만 등급 승급 및 혜택 적용 시 반영)
② 회원 포인트는 2015년 1월 12일부터 적립되지 않습니다. 다만, 2015년 1월 12일 이전에 적립된 포인트는 제11조 제1항 제2호 의거 차량대여에 대한 대금결제가 가능합니다.
제18조 (회원 등급 및 혜택)
① 회원의 등급은 다음 각호에 따라 구분합니다.
1. 일반회원 : 회사의 웹서비스에서 회원가입 절차를 거친 회원
2. 골드회원 : 일반회원으로 가입 후 총 대여횟수 7회 이상 (혜택은 8회부터 적용)
3. 더블골드회원 : 일반회원으로 가입 후 총 대여횟수가 40회 이상 (혜택은 41회부터 적용)
② 회원은 국내 내륙 지역 차량 대여 시 회원 등급에 따라 아래와 같이 순수대여료에 대하여 할인을 받을 수 있습니다.
회원 등급 및 혜택 상세 내용
구 분 할인율(온라인 할인률) 비 고
평일 휴일(주말)
일반회원 35%(40%) 30%(35%)
  • 사이버 지점 예약 시 추가 5% 할인 적용
  • 평일 : 일요일 정오(12:00)부터 금요일 정오(12:00)까지
  • 주말 : 금요일 정오(12:00)부터 일요일 정오(12:00)까지
  • 공휴일 : 공휴일 전일 정오(12:00)부터 공휴일 당일 정오(12:00)까지
골드회원 40%(45%) 35%(40%)
더블골드회원 45%(50%) 40%(45%)
③ 제2항의 할인은 회원의 24시간 이상 자가운전차량 대여 시에만 적용되며, 내륙을 제외한 제주지역은 제주특별자치도 조례 규정에 따라 별도 요금이 적용됩니다.
④ 회원에게는 회원 등급에 따라 아래와 같이 특전이 제공됩니다.
- 누적 대여횟수에 따라 상위 차종 무료 업그레이드 제공
(소형 등급 예약시 중형 등급, 중형 등급 예약시 준대형 등급으로 업그레이드)
※ 단, 지점내 차량 보유 상황에 따라 업그레이드가 이월 될 수 있음
- 누적 대여횟수에 따라 1일(24시간) 무료이용권 제공
※ 단, CDW 가입 필수 및 소형, 중형 차량에 한하며 반납후 영업일 기준 3일부터 최대 31일 이내에 발행되고 발급후 6개월간 사용이 가능하며 마케팅활용 미동의로 인한 쿠폰 미수령, 사용기한 초과로 인한 재발급 및 사용기한 연장은 불가함
- CDW 가입 시 20% 할인 적용
- 웹서비스 예약 시 추가 5% 할인 적용 (중복할인 불가)
- 년 1회 생월 할인 혜택 제공 (단, 7월 및 8월 사용불가)
- 승급 축하선물 증정 : 모바일 상품권 제공 (신규 승급 및 마케팅활용 수신 동의 회원에 한함)
- 더블골드 회원 전용 : 평일 3일(72시간) 이상 사용시, 지점과 동일지역 내(5Km 이내) 배반차 무료 대행
※ 제주지역 제외 및 지점 사정에 의해서 제공이 제한될 수 있음
⑤ 회원등급은 회원이 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 경우에만 유지가 가능하고, 회사는 마지막 서비스 이용일로부터 1년간 서비스 이용이력이 없는 회원을 휴면회원으로 전환 처리한 후 해당 회원 정보를 분리하여 저장/관리하며, 마지막 서비스 이용일로부터 5년간 서비스 이용이력이 없는 회원을 제7조 제4항 제7호에 따라 회원자격 상실 처리할 수 있습니다.
⑥ 휴면회원은 웹서비스를 이용함으로써 회원자격을 회복할 수 있고, 회원자격 회복 시 기존의 회원등급, 혜택 및 포인트를 유지합니다.
⑦ 회사는 제5항의 휴면회원 전환 처리 기간 만료 30일 전까지 처리 사실, 기간 만료일, 분리하여 저장/관리하는 회원정보의 항목 등을 e-mail, SMS, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.
⑧ 회사는 제5항의 회원자격 상실 처리 기간 만료 30일 전까지 처리 사실, 기간 만료일, 파기하는 회원 정보의 항목 및 소멸하는 회원 포인트를 e-mail, SMS, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.
⑨ 제4항 회원 특전의 구체적인 내용은 회사 웹서비스를 통해 공지합니다.
⑩ 회원 특전의 내용은 회사의 정책에 따라 추가 되거나 변경 될 수 있으며, 추가 되거나 변경되는 내용은 회사가 웹서비스를 통해 공지 합니다.
제19조 (포인트 사용, 정정, 취소 및 소멸)
① 포인트는 최초 적립된 시점부터 3년이 지난 시점의 해당 일에 자동 소멸됩니다. 회사는 회원이 웹서비스에서 소멸 예정 포인트의 확인이 가능하도록 조치 합니다.
② 제1항은 2014년 3월 5일 ~ 2015년 1월 11일까지 적립된 포인트에 대하여 적용합니다.
(2015년 1월 12일 0시 이후 포인트 적립 없음)
③ 차량 대여를 취소하거나 환불하는 경우, 적립 또는 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
④ 회원이 적립된 포인트를 사용하는 경우, 보유 중인 사용 가능한 포인트에서 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
⑤ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
⑥ 회사는 경영상, 기술상 이유로 사전고지 후 회원 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기적립된 회원 포인트는 소멸됩니다.
⑦ L.POINT의 사용/정정/취소 및 소멸은 L.POINT 이용약관에 따르며, 이 약관 제19조에서 정하고 있는 내용은 회사가 지급한 회원 포인트에 한합니다.
제20조 (보너스 사용시 유의 사항)
① 무료이용권 및 각종 회원 혜택은 회사의 확인 후 발송해 드립니다.
② 무료이용권 및 각종 쿠폰은 회원 정보상의 주소로 발송되며, 발송 과정 중 회원의 개인정보 및 배송물 관리 태만으로 분실 및 반송이 발생했을 경우, 재발급이 불가능 하며 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
③ 각종 혜택에 대한 수혜 범위는 회원 본인에게로 제한되며, 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실 후에는 제공받을 수 없습니다.
④ 각종 혜택의 유효기간은 회사가 정하여 회원에게 고지한 기간으로 합니다.
⑤ 각종 혜택의 내용은 회사의 착오, 표시상 오류, 다른 혜택의 대체 제공, 제휴사의 추가 또는 변경 등 사유에 의하여 변경, 중지, 또는 취소될 수 있습니다.
⑥ CDW 할인은 이 약관에 명시된 회원 등급별 할인율 및 회원특전에 의한 할인율 적용 시에만 적용이 가능하고, 그 외의 할인을 통한 대여 시에는 적용이 불가합니다. 예를 들어 제휴사를 통한 할인율 또는 이벤트 진행에 따른 할인율을 적용 받는 경우, CDW 할인이 불가합니다.

제4장 정비 및 멤버십 서비스

제21조 (적용대상 및 서비스 이용절차)
① 정비 및 멤버십 서비스는 롯데렌탈 주식회사의 장기렌터카 고객 중 회사가 정한 기준에 부합하는 고객이 “회사”가 정한 회원가입 신청양식에 따라 정해진 사항을 기재 및 동의함으로써 가입신청이 완료되며, “신차장 멤버십”을 통해 인증 처리를 완료한 시점을 회원 가입계약(정비 및 멤버십 이용 계약)의 성립시기로 합니다.
② 회원”은 “신차장 멤버십” 접속 및 인증 후 즉시 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용할 수 있습니다. 주유할인의 경우 “신차장 멤버십” 모바일 어플리케이션에 등록된 “모바일 주유할인 카드”를 등록해야 이용할 수 있습니다. ③ 수입차량, 1.4톤 이상의 트럭, 미성년자 등 “회사”가 정한 서비스 제공 제한사유에 해당하거나, “회사”의 정책에 의하여 “회원”가입이 거절될 수 있습니다.
④ “정비 및 멤버십 서비스”의 유효기간은 가입 계약일로부터 “회원” 이 “회사”와 체결한 장기렌터카 서비스 계약의 계약기간(대여기간)만료일까지입니다. 단, 장기렌터카 서비스 계약이 중도 해지되면 회원 가입계약도 자동 해지되며, “정비 및 멤버십 서비스” 제공도 중단됩니다.
⑤ 별도의 절차를 거쳐 “회원”이 장기렌터카 서비스 계약을 다시 체결하는 경우 “회사”는 “회원”에게 신규 “모바일 주유할인 카드”를 발급하고 유효기간은 제4항을 준용합니다.
⑥ “회원”은 “회사”와 계약한 장기렌터카(대여차량)에 대해서만 “정비 및 멤버십”를 제공받을 수 있으며, 정비 및 멤버십 서비스는 “회원”이 제시한 “모바일 주유할인 카드”에 등록된 차량 번호와 “회원”의 요청 차량이 일치하는 경우에 한하여 제공됩니다.
제22조 (제공서비스)
① “회사”가 “회원”에게 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스”는 아래와 같습니다.

- 정비 서비스

정비 서비스
구 분 서비스 내용 비 고
IoT 고급형 고객이 선택한 자동차 임대차 계약서 상의 정비 항목 제공
[IoT 진단 서비스 제공]
- 차량의 주요 고장코드에 대한 알림 전송
※ 알림은 고장코드에 대한 안내형 문구로 별도 정비 서비스 필요 시 일반정비 신청 가능
IoT 일반형 [IoT 정비 서비스 제공]
- 차량의 주행 거리 별 교체가 필요한 주요 소모품 항목에 대한 알림 전송
- “신차장 멤버십”을 통해 주요 소모품 항목에 대한 방문정비 서비스 이용 가능 (유료서비스)
※ 주요 소모품 항목: 엔진오일 Set(오일, 필터, 에어크리너), 에어컨 필터, 배터리, 라이트 및 기타 전구류, 와이퍼 블레이드, 워셔액
- 방문정비 미 이용 시 자가정비 등록 시행
[IoT 진단 서비스 제공]
- 차량의 주요 고장코드에 대한 알림 전송
※ 알림은 고장코드에 대한 안내형 문구로 별도 정비 서비스 미 제공
[정비제휴 할인 혜택] (세부사항 신차장 멤버십 참고)
[단기렌터카 (대여기간 1개월 미만) 할인]
-년 3회 24시간 무료이용
(2,000cc 이하 국산 승용 전 차종, 1회 72시간 연속 이용 가능)
-국산 전 차종 상시 50%할인(내륙 기준, 제주 별도)
※ 자차손해면책(CDW) 수수료, 편도서비스 이용료, 내비게이션/카시트/egg 등 이용료 등 순수 차량 대여료 외의 기타 금액은 “회원”부담, 할인 적용 제외
고급형 고객이 선택한 자동차 임대차 계약서 상의 정비 항목 제공
일반형 [정비제휴 할인 혜택] (세부사항 신차장 멤버십 참고)
[단기렌터카 (대여기간 1개월 미만) 할인]
-국산 전 차종 상시 50%할인(내륙 기준, 제주 별도)
※ 자차손해면책(CDW) 수수료, 편도서비스 이용료, 내비게이션/카시트/egg 등 이용료 등 순수 차량 대여료 외의 기타 금액은 “회원”부담, 할인 적용 제외
1. 일반형의 정비혜택은 국산차를 기준으로 제공하며, 수입차, 1.4톤 이상 화물차에 대하여는 제공하지 아니합니다.

- 멤버십 서비스
1. 차량 대여기간내 대여 및 이용에 관련된 정보, 서비스 제공
2. 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약등을 통해 회원에게 제공하는 임시 또는 일체의 서비스
3. 기타 롯데렌탈이 정하는 서비스 업무
② 상기 각 서비스 제공으로 인하여 “회원”에게 피해가 발생했을 경우 실제 발생한 손해에 대해서는 객관적인 근거 및 자료에 의거하여 소비자보호 규정에 따라 보상합니다.
③ 정비 및 멤버십 서비스 유효기간 중 제휴사 및 서비스 내용 등이 변경 될 수 있으며, 변경 시 웹서비스에 게시 또는 기타 방법 등을 통해 변경 내용을 확인 할 수 있습니다.
제23조 (서비스 이용 및 관리)
① “정비 및 멤버십 서비스”는 회원이 “신차장 멤버십”을 통해 인증 완료 후 본 약관 제 16조 제2항에서 명시한 방법으로 이용이 가능합니다.
② “회원”이 “GS칼텍스”, “autoOasis” 및 “기타 제휴사”에서 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용하고자 할 경우에는 반드시 “모바일 주유할인 카드”를 제시하여야 합니다.
③ “모바일 주유할인 카드”는 “회원”만이 사용할 수 있으며, 제3자에게 대여하거나 양도 등의 행위를 할 수 없고, “회원”이 “모바일 주유할인 카드”를 제3자에게 대여하거나 양도 ? 복제 및 배포 등 행위를 하는 경우 “회사”는 회원 가입계약을 해지하고 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “정비 및 멤버십 서비스”는 “회원”이 “회사”와 계약한 장기렌터카에 한하여 제공 됩니다.
⑤ “모바일 주유 할인 카드” 발급 또는 갱신 이후 1년 이내에 “회원”이 “회사”와 계약 한 장기렌터카 차종을 중도 변경할 경우, 기존 “모바일 주유할인 카드” 해지 후 신규 가입절차에 따라서 “모바일 주유할인 카드”를 신규 발급합니다.
⑥ “회원”이 다른 고객에게 “회원”이 “회사”와 계약한 장기렌터카를 인계 할 경우, 승계한 고객이 동의하면 “정비 및 멤버십 서비스”의 승계가 가능합니다. 단, “정비 및 멤버십 서비스”의 기존 이용이력을 기준으로 잔여기간 서비스 이용을 제한하며, 승계한 고객은 “회사”가 정한 회원가입 신청 양식을 작성하고 본 약관에 동의하여야 합니다.
제24조 (위치정보서비스의 내용)

① IoT 일반형 및 IoT 고급형의 경우 서비스 제공을 위하여 대여차량에 장착된 단말기를 통해 다음과 같은 차량정보를 수집하게 됩니다.

위치정보서비스의 내용1
필수 수집항목 선택 수집항목 (고객 동의 시)
시동 ON/OFF, RPM, 조항각, 기어위치, 트립정보, 연비항목, 전기차 충전정보, 고장코드, 충격감지 등, 위치정보, 위치정보 ON/OFF

② 회사”는 직접 위치정보를 수집하여 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.

위치정보서비스의 내용2
제공항목 서비스 내용
개인정보위치주체 또는 대여차량의 실시간 위치확인 및 위치정보 ON/OFF 차량 이동경로 확인 서비스 등 위치 정보 수집을 통해 정비 및 멤버십 서비스 제공 편의성 향상
③ 계약 시 위치정보 서비스 동의 여부 선택 또는 계약 기간 중 ‘신차장 멤버십’ 을 통해 위치정보 수집에 대한 동의 및 미동의를 선택할 수 있으며, 미동의 또는 동의 철회 시 “회사”는 위치 정보 데이터를 수집하지 않습니다.
④ “회원”은 본 약관에 동의하고, 회사가 승낙함으로써 서비스 이용이 가능합니다.
⑤ “회사”는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
⑥ 위치정보관리책임자는 위치정보 서비스를 제공하는 부서의 본부장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제25조 (위치정보서비스의 수집, 이용 또는 제공)
① “회사”는 개인위치정보를 수집, 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
② “회사”는 “회원”에게 서비스를 제공하기 위하여 [별표1]에서 정한 방법에 따라 위치정보를 수집합니다.
③ “회사”는 서비스 제공을 위하여 “회원”의 개인위치정보를 수집, 이용할 수 있으며, “회원”은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
④ “회원” 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
⑤ “회사”는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인 자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
⑥ “회사”는 “회원”의 동이 없이 당해 “회원”의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공목적을 사전에 “회원”에게 고지하고 동의를 받습니다.
⑦ “회사”는 개인위치정보를 “회원”이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 “회원”에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 “회원”이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. “회원”이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제26조 (개인위치정보주체의 권리)
① 회원”은 개인위치정보 수집 범위 및 본 약관의 내용 중 일부 또는 개인위치정보의 이용?제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 서비스의 일부에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.
② “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인 자료를 파기합니다. 다만, 다른 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법률에 따라 보존하며, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집?이용?제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
③ “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다. ④ “회원”은 “회사”에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
⑤ “회원”은 제1호 내지 제3호의 권리행사를 위해 약관 제18조의 연락처를 이용하여 요구할 수 있습니다.

제5장 신차장 다이렉트 서비스

제27조 (온라인 견적)
① 신차장 다이렉트 이용자는 회원 가입 여부에 관계없이 온라인 견적 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 비회원의 경우 견적을 저장하거나 심사 신청 및 전자계약을 이용할 수 없으며, 견적 확인만 가능합니다.
② 신차장 다이렉트는 “통합회원” 일 경우에만 로그인이 가능하며, 로그인 이후에는 견적 저장, 심사 신청 및 전자계약 서비스를 이용 할 수 있습니다. 견적 저장의 경우 견적을 저장한 날을 기준으로 10일간 견적이 보관되며 해당 조건에 맞게 심사 신청 및 전자 계약을 진행 할 수 있습니다.
③ 견적 서비스를 통해 고지되는 월 대여료 및 인수 비용은 차량가 변동, 정부 시책, “회사” 영업 정책 변경에 따라 변동될 수 있습니다. 단 저장된 견적의 경우 견적 저장 기간 동안 동일한 월 대여료 및 인수 비용으로 심사신청 및 전자계약이 가능합니다.
④ 온라인 견적 서비스 중 선납금을 선택하신 경우는 선납 금액을 계약기간으로 균등하게 나눈 금액을 월 대여료에서 차감하고 청구됩니다.
제28조 (온라인 심사신청)
① “고객”은 계약 체결을 위하여 “회사” 의 정책에 따른 온라인 심사를 신청하여야 하며, 신청 결과에 따라 “회사”는 “고객”에게 각종 의무사항의 이행을 담보하기 위한 보증 또는 담보를 요청하거나, 계약 체결을 거절할 수 있습니다.
② 온라인 심사는 차량 및 고객 정보를 바탕으로 회사 정책에 맞추어 진행되며, “고객”의 개인정보 유출 방지를 위하여 safe-key 발급 및 인증 제도를 활용하고 있습니다. Safe-key란 “고객”의 주민등록번호 대신 가상번호 발급을 통해 고객 정보를 조회하는 제도입니다.
③ 온라인 심사는 다음 각 호의 방법으로 진행됩니다.
1. Safe?Key 인증: Safe-key 인증은 스마트폰 SMS인증, WEB 인증, E-mail 인증 중 한가지의 방식을 선택하여 인증 진행을 할 수 있으며, Safe-Key 인증을 위하여 반드시 개인(신용)정보 수집 ? 이용 ? 제공 ? 조회 동의서에 동의하여야 합니다.
2. 소득확인: 온라인 심사 진행을 위하여 “고객”은 개인, 개인사업자, 기타 유형 중 한가지 유형을 선택하여 인증 진행을 할 수 있으며, 선택 유형에 따라 심사 결과가 상이 할 수 있습니다.
3. 심사결과 확인: “고객”은 온라인 심사 진행 시 Safe-Key 인증 및 소득확인 절차 이후 즉시 온라인 심사 결과를 확인할 수 있으며, 심사 결과에 따라 보증 또는 담보 상향 또는 계약 체결이 불가 할 수 있습니다.
제29조 (전자계약)
① 온라인 심사 또는 “회사”가 지정한 별도의 절차를 통하여 심사가 완료된 “고객”은 전자계약을 진행할 수 있습니다. 또한 차량 임대차 승계 합의를 통한 계약 인계 및 계약 인수 “고객”도 전자 계약을 진행할 수 있습니다. 단 전자계약은 심사 완료 및 “통합회원” 로그인 절차가 필수이며, 개인 고객만 이용 가능합니다.
② 전자계약은 다음 각 호의 단계로 진행됩니다. 단 “회사”가 지정한 별도의 절차를 통하여 심사가 완료된 “고객” 또는 차량 임대차 승계 합의를 통한 계약 인계 및 계약 인수 “고객”의 경우 다음 각 호의 단계로 진행되지 않을 수 있습니다.
1. 계약정보 입력
2. 약관동의
3. 계약정보 확인
4. 계약완료
③ 전자계약의 계약완료를 위해서는 제2항 제4호 단계에서 본인인증 절차를 진행하여야 하며, 본인인증의 경우 휴대폰 인증 또는 신용카드 인증 중 한가지의 방식을 선택하여 완료하여야 합니다.
④ 제2항 제1호 계약정보 압력 시 결제방법 중 CMS 자동이체를 신청할 경우 제3항 본인인증 시 ARS 인증을 추가로 진행하여야 합니다. ARS 인증의 경우 고객 휴대폰으로 인증 전화가 수신되고 ARS 안내에 따라 인증번호 입력 시 완료됩니다.

제6장 오토옥션 서비스

제30조 (용어의 정의)
① “경매회원”이란 회사의 경매규약에 동의하고 별도의 경매회원가입신청을 하여 회사의 승인을 얻은 자로서 회사가 실시하는 자동차 경매(이하 “경매”라 합니다)에 참여하여 낙찰을 받을 수 있는 자를 말합니다. ② “경매대행회원”이란 경매회원 중 회사가 별도로 지정한 자로서 4항에서 정하는 경매대행을 할 수 있는 자를 말합니다.
③ “매물”이란 경매회원의 매도 희망 자동차로서 경매회원이 해당 자동차 정보를 롯데오토옥션에 등록하면 이용자가 경매회원과 별도로 합의하여 경매회원으로부터 매수할 수 있는 자동차를 말합니다.
④ “경매대행”이란 이용자가 매수 희망 자동차 정보를 롯데오토옥션에 등록하고, 경매대행회원이 경매에 참여하여 해당 정보에 부합하는 자동차를 낙찰 받으면 경매대행회원이 이용자와 별도로 합의하여 이용자에게 매도하는 서비스를 말합니다.
⑤ 1~4항을 제외한 이용자의 용어 정의는 제 1장- 제2조(용어의 정의)의 내용을 따릅니다.
제31조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 경매 및 경매장 관련 정보 제공
2. 경매 관전 및 경매 참여
3. 자동차 매매 및 중개 관련 정보제공
4. 경매대행 관련 정보제공
5. 기타 이벤트, 마케팅?홍보 내용 고지 등 회사에서 정하는 서비스.
② 제 1항 각 호를 제외한 서비스는 제 1장- 제 4조(웹서비스의 제공 및 변경)의 내용을 따릅니다.
제32조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 경매회원이 허위 매물 등 제34조 1항에 해당하는 매물을 등록할 경우, 회사는 회원자격을 제한?정지시킬 수 있습니다.
② 기타 회원 탈퇴 및 자격에 대한 내용은 제 2장 -제 7조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)의 내용을 따릅니다.
제33조 (이용자의 의무)
① 경매회원이 등록한 매물 정보에 대한 모든 의무와 책임은 해당 정보를 등록한 경매회원이 부담합니다.
② 경매회원의 매물 등록 또는 경매대행회원의 경매대행을 통하여 체결된 자동차 매매계약에 대한 모든 의무와 책임은 해당 자동차를 판매한 경매회원 또는 경매대행회원이 부담합니다.
③ 1~2항을 제외한 이용자의 의무에 대해서는 제 5장(이용자의 의무사항)의 내용을 따릅니다.
제34조 (매물)
① 회사는 경매회원이 롯데오토옥션에 등록한 매물에 대하여 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 이용자의 동의 없이 해당 매물을 삭제할 수 있습니다. 단, 회사가 해당 매물을 삭제할 의무를 부담하지는 않습니다.
1. 매매가 불가능한 대포차(명의이전 불가)나 기타 매매 부적합 자동차를 등록한 경우
2. 사진을 과도하게 수정하거나 경매회원이 롯데오토옥션을 사칭하여 사진을 등록한 경우
3. 사진에 경매회원의 연락처 또는 광고를 기재하여 등록한 경우
4. 타인 ID를 사용하여 자동차를 등록 또는 등록 시도한 경우
5. 허위 매물을 등록한 경우(허위차량정보, 허위설명글, 차량사진도용 등)
6. 판매완료차량의 상태를 완료로 변경하지 않는 경우
7. 타사이트 홍보성 문구가 게재된 사진을 등록한 경우
8. 매물 삭제 사유 파악을 위한 회사의 원본 사진 요청 등을 정당한 사유 없이 거부하는 경우
9. 동일한 매물을 여러 번 등록하는 경우
10. 타인 보유 자동차를 등록하는 경우
② 회사는 제1항 각호의 사유가 있는 경우 해당 매물을 등록한 경매회원의 회원 자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다.
③ 회사는 제1항 각호의 사유가 있는지 여부를 확인하기 위하여 해당 매물을 등록한 경매회원에게 원본 사진, 관련 서류 등을 요청할 수 있습니다.

제7장 롯데렌탈 비즈니스 서비스

제35조 (서비스의 제공 및 제한)
① 롯데렌탈 비즈니스는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 법인 및 개인사업자 대상 서비스에 대한 정보 제공 및 상담 연결
2. 체결된 서비스의 세부사항 확인 및 변경요청
3. 기타 “회사”가 정하는 업무
② 회사가 정한 기준에 부합하는 고객이 “회사”가 정한 인증절차 진행 후 즉시 롯데렌탈 비즈니스에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 개인 및 미성년자 등 “회사”가 정한 서비스 제공 제한사유에 해당하거나, “회사”의 정책에 의하여 회원가입이 거절될 수 있습니다.
제36조 (제공 서비스)
① 롯데렌탈 비즈니스에서 “회원”에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 견적관리
가. 견적문의 및 조회 기능 : 비회원 및 회원 모두 문의한 견적이력을 확인할 수 있으나, 제공된 견적번호를 보유하고 있어야 하며, 견적만료 기간이 경과하지 않은 견적서에 대하여 심사 신청 및 계약을 진행할 수 있습니다.
나. 견적서에 작성된 월 대여료 및 각종 계약 조건은 렌탈서비스 대상의 가격 변동, 정보 시책, “회사”영업 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
2. 계약관리
계약조회 및 관리 서비스는 회사와 계약을 맺은 회원에게 제공되는 서비스입니다. 계약내용 확인 후, 보험조건 및 결제방식, 기타 계약조건 등은 양 당사자의 합의에 의해 변경할 수 있으며, 이 때 월 대여료, 인수금액 등이 인상 또는 인하될 수 있습니다.
3. 정비신청
정비신청 서비스는 롯데렌터카 장기렌터카를 계약한 고객 중 정비상품을 ‘고급형’ 상품으로 가입한 고객에 한하여 제공하며, “회사”가 정한 양식에 따라 정해진 사항을 기재 및 동의함으로써 이용할 수 있습니다.
제37조 (위치정보서비스의 내용)
① 제4장 정비 및 멤버십 서비스에 작성된 위치정보의 내용과 수집, 이용 또는 제공, 개인위치정보 주체의 권리에 대한 내용을 준용합니다.
제38조 (위치정보서비스의 내용)
① 회사는 필요한 경우 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 롯데렌탈 비즈니스를 통해 사전 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제8장 이용자의 의무사항

제39조 (개인정보보호)
⑥ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
⑦ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 개인정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑧ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑨ L.POINT 회원의 개인정보보호에 관한 내용은 L.POINT 이용약관 및 개인정보취급방침·처리방침·이용내역 등에 따릅니다.
제40조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 웹서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 웹서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 광고성 전자우편 수신을 원하지 않는 이용자에게는 더 이상 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제41조 (회원의 ID 및 Password)
① 웹서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 정하는 바에 따라 회원 ID 및 Password를 웹서비스에 각각 등록하여야 합니다.
② 회원 ID와 Password에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제42조 (이용자의 의무)
① 이용자는 관련법령, 이 약관에서 정한 사항, 기타 회사의 이용안내 및 주의사항으로 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 회사의 정상적 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 이용자는 가입신청 시 정직하고 성실하게 회원정보를 작성해야 하며, 기재한 사항이 변경되었을 경우 사실에 맞게 수정해야 합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.
③ 이용자는 웹서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 임의로 복사, 복제, 변경해서는 아니 되며, 영리목적으로 활용하여서도 안됩니다.
④ 이용자는 제1항부터 제3항까지의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 웹서비스 또는 회사의 영업점에 게시된 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 웹서비스 또는 회사의 영업점에 송신 또는 게시
4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 타인의 명의 또는 정보 도용
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 정보를 웹서비스 또는 회사의 영업점에 공개 또는 게시
8. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절 하다고 판단하는 행위
⑤ 제4항 각 호의 정보 기타 회사가 부적절 하다고 판단한 정보가 웹서비스 또는 회사의 영업점에 게시되거나 웹서비스와 링크된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제, 파기하거나 웹서비스에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제, 파기, 링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제9장 기타

제43조 (웹서비스와 피연결 사이트 간의 관계)
① 웹서비스와 다른 인터넷 사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됩니다)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 사이트라고 하고 후자를 피연결 사이트라고 합니다. ② 연결 사이트는 피연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.
제44조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제45조 (분쟁해결)
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② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
제46조 (재판권 및 준거법)
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제47조 (회사의 연락처)
“ 회사”의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
1. 상호: 롯데렌탈 주식회사
2. 대표자: 최진환
3. 주소: 경기도 안양시 동안구 전파로88 (호계동, 신원비젼타워 8층)
4. 대표전화: 1588-1230
5. 전자우편: cs.satisfaction@lotte.net
<부칙>
제1조 이 약관은 2021년 9월 6일부터 시행합니다.
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3. 전자우편: cs.satisfaction@lotte.net
  • 본 약관에 대한 저작권은 회사(롯데렌탈 주식회사)에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송 기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.
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이전 개정일자 : 2022/03/17

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  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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  • 개인정보 분쟁조정위원회

  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
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제12조 (개인정보처리방침의 적용 제외)
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제13조 (개인정보 처리방침 변경)
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경매규약
제 1 장 총 칙

제 1 조(목적)

  • 본 규약은 롯데렌탈 주식회사 자동차경매장(이하 ‘경매장’)의 운영기준을 정하는 것이다.
  • 본 규약은 경매장이 공정한 경매진행을 위해 필요한 사항 및 경매장과 회원 및 경매참가자 간의 상호관계를 규정하고 중고자동차 유통시장의 활성화 및 투명성에 기여함을 목적으로 한다.

제 2 조(정의)

  • 본 규약에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
  • 1.'출품’이란 경매장에 경매를 통한 차량판매를 의뢰하는 행위를 말한다.
  • 2.'낙찰'이란 경매를 통하여 거래가 성사되는 행위를 말한다.
  • 3.'유찰'이란 경매를 실시한 결과 거래가 성사되지 아니한 경우를 말한다.
  • 4.'출품자'란 경매에 차량을 출품하는 자를 말한다.
  • 5.'낙찰자'란 경매를 통하여 차량을 낙찰 받은 자를 말한다.
  • 6.'회원'이란 경매에 참여하여 낙찰을 받을 수 있는 자를 말한다.
  • 7.'경매참가자'란 출품자, 낙찰자 등 경매에 참가하는 모든 사람을 말한다.
  • 8.'현장경매'란 회원이 직접 경매회장에 참석하여 이루어지는 경매를 말한다.
  • 9.'상담판매'란 현장경매에서 유찰된 차량에 대하여 경매장이 출품자와 협의하여 진행 여부를 결정하고 회원의 신청을 받아 유찰차량을 판매하는 행위를 말한다.
  • 10.'부재자응찰'이란 현장경매에 참여하지 아니한 회원이 인터넷, 모바일 등을 통하여 경매에 참여하는 행위를 말한다.
  • 11.'인터넷 경매'란 현장경매에 참여하지 아니한 회원이 경매장이 자동차경매를 위하여 운영하는 웹사이트(이하 ‘홈페이지’)를 통해 실시간으로 참여하는 경매를 말한다.
  • 12.'거래기준일'이란 낙찰일을 말한다. 다만, 명의이전 서류 미비, 압류, 저당 등 낙찰자에게 정상적으로 낙찰차량의 소유권을 이전할 수 없는 사유가 있는 경우는 명의이전 서류 완비일, 압류·저당의 말소·해지일 등 해당 사유가 소멸하여 정상적으로 낙찰차량의 소유권 이전이 가능하게 된 날을 거래기준일로 한다.

제 3 조(규약의 적용, 고지, 변경)

  • 본 규약은 경매장이 개최하는 경매와 회원 및 경매참가자에게 적용된다.
  • 경매장은 회원가입 또는 출품 신청 시 신청자에게 본 규약을 사전고지 하여야 하며 회원 및 경매참가자는 본 규약을 준수하여야 한다.
  • 경매장이 본 규약을 변경하고자 할 경우, 경매장은 변경일 직전 30일간 경매장의 사업장 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.
  • 제3항의 변경내용이 회원 또는 경매참가자에게 불리한 경우 경매장은 이를 회원(경매참가자 중 회원인 자 포함)에게는 서면, e-mail, 휴대전화 메시지, 전화 중 1가지 이상의 방법으로 변경일 최소 30일전까지 개별 통지한다. 다만 각 호의 경우에는 개별 통지 없이 제3항의 게시로 갈음한다.
    • 1. 회원이 아닌 경매참가자의 경우
    • 2. 회원에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우
    • 3. 회원이 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우
    • 4. 회원의 제9조 제6항 통보의무 위반 등으로 인해 경매장의 귀책사유 없이 회원의 연락처를 알지 못하는 경우
  • 경매장은 제3항의 게시 또는 제4항의 통지를 할 경우 “변경에 동의하지 아니한 경우 게시한 날 또는 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 경매장 회원계약 및 경매참가 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다”라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.
  • 제3항의 게시일 또는 제4항의 통지 도달일로부터 30일 이내에 회원 또는 경매참가자가 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.
제 2 장 회 원

제4조 (회원자격)

  • 회원이 되고자 하는 자는 다음 각 호의 하나에 해당하여야 한다.
    • 1. 자동차관리법상 자동차매매업 등록을 한 자동차관리사업자의 대표자
    • 2. 무역업 등록을 한 자동차수출사업자의 대표자
    • 3. 자동차관리법상 자동차해체재활용업 등록을 한 자동차관리사업자의 대표자
  • 다음 각 호의 하나에 해당하는 자는 경매장의 회원이 될 수 없다.
    • 1. 피성년후견인 또는 피한정후견인
    • 2. 파산선고를 받은 자로서 복권되지 아니한 자
    • 3. 금고 이상의 형을 선고 받고 그 집행이 끝나거나 면제된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자
    • 4. 금고 이상의 형의 집행유예를 선고 받고 그 유예기간 중에 있는 자
    • 5. 자동차관리법에 따른 자동차관리사업의 등록이 취소된 후 3년이 지나지 아니한 자
    • 6. 본 규약 위반에 의해 회원의 자격을 상실(강제탈퇴)한 자
    • 7. 외국인(재외국인포함). 단, 내국인과 공동대표인 경우 예외
    • 8. 보증금 및 연회비 미납자
    • 9. 기타 건전한 상거래 질서를 해칠 수 있다고 합리적으로 판단되는 자

제5조 (회원의 종류)

  • 회원은 정회원, 특별회원으로 구분한다.
  • 특별회원은 경매장이 필요하다고 판단하는 경우 임의로 지정할 수 있고, 운영에 대한 방법은 경매장이 정한다.

제6조 (회원가입)

  • 회원으로 가입하고자 하는 자는 경매장의 회원가입 절차에 따라 별표1. 회원계약 구비서류를 제출하여 회원가입을 신청하고, 경매장은 내부기준에 의하여 회원가입승인 여부를 심사하여 결정한다.
  • 회원으로 가입되면 경매장과 회원간에 경매장 회원계약 및 경매참가 계약(이하 총칭하여 ‘회원계약’)이 성립된 것으로 간주한다.
  • 경매장은 운영방침에 따라 회원의 등급을 구분하고 등급에 따라 제공하는 서비스를 달리 운영할 수 있다. 등급의 구분 방법 및 제공서비스는 경매장 홈페이지를 통해 게시 한다.

제7조 (보증금 및 연회비)

  • 회원가입 신청자는 보증금 300만원을 회원가입 신청 시에 납부하여야 하며, 보증금에 대한 이자는 발생하지 않는 것으로 한다.
  • 연회비는 2가지 유형(A/B형) 중 선택형으로 운영되며, 유형에 따라 매년 A형은 25만원, B형은 100만원(부가가치세 포함)을 납부하여야 한다. 연회비가 미납된 경우 미납 연회비 전부의 납부 완료 및 경매장의 승인 시까지 회원의 경매참가는 제한된다.
  • 보증금 및 연회비는 현금으로 납부하여야 한다.
  • 경매장은 보증금 및 연회비를 변경할 수 있으며 변경 시 홈페이지 게시 및 서면, e-mail, 휴대전화 메시지, 전화 중 1가지 이상의 방법에 의한 통지로 변경일 최소 30일전까지 회원에게 미리 통지하여야 한다.
  • 보증금은 회원이 경매장 거래에 있어 낙찰차량의 대금 및 수수료, 기타 거래와 관련하여 발생하는 모든 채무를 담보하는 것이며, 경매장은 회원이 낙찰대금 또는 수수료 미정산, 기타채무 불이행 시 이를 보증금에서 임의로 공제할 수 있고, 회원이 충당으로 인한 보증금 부족 금액을 납부하여 제1항의 보증금 납부 요건을 다시 충족하고 경매상의 승인을 받을 때까지 회원의 경매참가는 제한된다.
  • 회원이 자의로 또는 경매장의 제재조치를 받아 탈퇴하거나 회원계약이 계약기간 만료·해제·해지되는 등으로 종료될 경우 경매장은 보증금을 반환하여야 한다. 이때 경매장에 대하여 회원의 미정산 채무가 있는 경우에는 보증금에서 공제한 후 잔액을 반환할 수 있으며, 보증금에 대한 이자는 지급하지 아니한다. 단 경매장의 제재조치를 받아 탈퇴하는 경우 경매장은 3개월 이내에서 보증금의 반환을 유예할 수 있다.
  • 제5항 또는 제6항의 공제에 따라 충당할 보증금이 부족한 때에는 경매장은 부족 금액을 회원에게 별도로 청구할 수 있고, 회원은 경매장이 지정하는 기일까지 부족 금액을 납부하여야 한다.
  • 회원이 자의로 또는 경매장의 제재조치를 받아 탈퇴하거나 회원계약이 해제·해지될 경우 경매장은 탈퇴일 또는 해제·해지일 이후 잔여기간에 대한 연회비를 일할 계산하여 반환한다. 단, 경매장은 회원이 낙찰대금 또는 수수료 미정산, 기타 채무를 불이행한 경우 해당 금액을 반환할 연회비에서 공제한 후 반환할 수 있다.

제 8 조(회원의 유효기간)

  • 회원의 유효기간(회원계약의 계약기간)은 회원 가입일(계약일)로부터 1년으로 하고, 기간 만료 10일전까지 경매장 또는 회원의 이의가 없으면 1년씩 자동연장 되는 것으로 한다.

제 9 조(회원의 권리와 의무)

  • 회원은 경매장이 개최하는 경매에 참여하여 차량을 출품하거나 낙찰을 받을 수 있다. 단, 경매장은 경매장의 운영목적, 출품차량 등을 고려하여 경매 참가 대상을 별도로 정할 수 있다.
  • 회원은 경매에 참여하는 때에 회원카드를 휴대하고 참가등록을 하여야 하며, 회원카드를 제3자에게 양도하거나 제3자로 하여금 이용하게 할 수 없고, 회원카드의 양도 또는 제3자 이용에 대한 모든 책임은 회원에게 있다.
  • 회원은 회원카드를 분실한 경우 즉시 경매장에 신고하고, 카드발급 수수료를 납부하여 회원카드를 재발급 받아야 하며, 회원카드의 분실로 인한 일체의 손해 및 불이익은 회원이 부담한다.
  • 회원은 본 규약을 준수해야 하며, 경매장이 경매의 원활한 운영을 위하여 제정한 규정 및 지시를 준수해야 한다.
  • 회원은 경매장이 본 규약에 의거 제안하는 클레임처리 방안을 성실히 이행해야 하며, 이를 위반, 이행지체 또는 달리 불이행하는 경우 경매장은 회원계약을 해지할 수 있다.
  • 회원은 상호, 대표자, 사업자등록번호, 사업장주소, 전화번호, 업종, 업태에 변경이 발생한 경우 10일 이내에 해당 사실을 증명하는 서류와 함께 경매장에 변경사항을 통보하여야 하며, 통보하지 않거나 잘못된 통보로 인한 일체의 손해 및 불이익은 회원이 부담한다.

제 10 조(회원계약 해지•해제)

  • 회원은 본인의 의사에 따라 회원계약을 해지하는 것이 가능하며 경매장이 정하는 양식에 의해 신청할 수 있다. 경매장은 회원의 계약해지 신청서를 접수한 이후 미정산, 명의이전, 과태료 등의 존재여부를 확인하고 문제가 없을 경우 15일 이내 보증금을 반환한다.
  • 경매장은 회원에게 다음 각호의 사유가 발생한 때에는 별도의 최고 없이 회원에 대한 서면 통보로 회원계약을 해지 또는 해제할 수 있다.
    • 1. 본 규약, 경매장이 정한 규정 또는 지시를 위반하여 그 시정을 최고하였으나, 최고일로부터 10일이 경과하도록 위반 사항을 시정하지 아니한 경우
    • 2. 주행거리를 조작한 경우
    • 3. 제4조 제1항의 자격을 상실하거나 계약 시 제4조 제1항의 자격이 허위인 경우
    • 4. 제4조 제2항의 어느 하나에 해당하게 되거나 해당하는 것으로 밝혀진 경우
    • 5. 강제탈퇴 제재조치를 받은 이력의 회원이 위장하여 가입한 경우
    • 6. 경매장을 통하지 않고 경매장의 고객과 직접 상담하여 거래하는 경우
    • 7. 경매장을 사칭하여 영업을 하는 일체의 경우
    • 8. 경매장의 영업표지를 도용 또는 모방하여 영업을 하는 일체의 경우
    • 9. 현행 법령을 위반하는 모든 경우
    • 10. 기타 시장질서를 어지럽히는 중대한 사항이 발생한 경우
    • 11. 절도, 기물파손, 폭력 등 경매장의 평온을 해하거나 경매진행을 방해하는 경우
    • 12. 회원사의 등급이 경매장이 정하는 일정 기준 미만인 경우(회원 등급 및 회원계약 유지의 기준은 경매장 홈페이지에 게시한다.)

제 11 조(회원권리의 제한)

  • 회원이 본 규약, 경매장이 정한 규정 또는 지시를 위반할 경우 경매장은 별표2. 회원제재조치에 따라 회원의 권리를 제한할 수 있으며 해당사실을 경매참가자에게 공지할 수 있다.
  • 회원이 제재조치를 받게 되어 경매참여가 제한되더라도 회원의 가입기간은 인정되어 연회비가 부과된다.

제 12 조(회원의 개인정보 보호)

  • 경매장은 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리지침을 수립하고 개인정보보호 책임자를 선정하여 개인정보가 분실, 훼손되지 아니하도록 최대한 노력한다.
제 3 장 출 품

제 13 조(출품자 및 출품절차)

  • 출품자는 출품차량의 소유자이거나 출품차량 소유자로부터 차량의 양도에 관하여 적법한 위임을 받은 자로 하며 소유자 또는 소유자로부터 적법한 위임을 받은 자가 아니거나 관련 법령에 의한 부적격자로 판단될 경우 경매장은 출품을 제한할 수 있다.
  • 출품자는 원활한 경매의 진행을 위하여 경매장이 정한 시간과 장소에 차량을 반입하여야 하며 출품신청서 및 제3항의 구비서류를 경매장에 제출하여야 한다.
  • 출품 구비서류는 다음 각 호와 같으며, 모든 서류의 유효기간은 발행일로부터 1개월 이내로 한다.
    • 1. 공통: 자동차등록증, 인감증명서, 양도행위위임장, 최근 자동차세 완납증명서
    • 2. 개인사업자 : 세금계산서 또는 계산서, 사업자등록증 사본
    • 3. 법인 : 법인등기부등본, 법인사업자등록증사본, 세금계산서
    • 4. 상기 서류 외에 경매장이 별도로 지정하는 서류가 있는 경우 그 서류를 포함한다.
  • 출품자는 출품차량에 대한 시작가 및 희망가를 지정할 수 있다. 단 경매장은 효율적인 경매의 진행을 위해 시작가와 희망가의 차이를 정할 수 있고 출품자와의 합의를 통해 가격을 조정할 수 있다.
  • 출품자는 출품신청서 작성 시 기입사항을 빠짐없이 정확히 기입하여야 하며, 허위기입, 오기입, 기입 누락 등으로 일체의 손해 및 불이익은 출품자가 부담한다.
  • 출품자는 출품정보의 변경, 가격의 변경, 출품취소 등의 사유가 발생했을 경우에는 경매시작 1시간 전까지 해당 사실을 경매장에 통보해야 하고, 경매장은 경매진행 상황에 따라 해당 사실을 반영할 수 있다.
  • 출품자는 출품차량이 유찰되었을 경우 재출품 신청을 통하여 재출품을 진행하거나 제반 비용 정산 후 반출할 수 있다.
  • 출품자가 재출품하는 경우에도 본 조를 적용한다. 단, 최초 출품 시 제출한 출품 구비서류의 발행일이 재출품 경매일을 기준으로 1개월을 경과하지 않는 경우에는 해당 서류에 대한 제출 의무를 면한다.

제 14 조(출품차량의 요건)

  • 경매장에 출품되는 자동차는 다음 요건을 모두 충족하여야 한다.
    • 1. 주행이 가능하고 엔진, 미션 등 주요 기관에 이상이 없는 차량
    • 2. 차량운행에 관련된 소모품이 정상적이고 사용 가능한 상태의 차량
    • 3. 연료경고등이 점등되지 않은 차량
    • 4. 구조변경 차량의 경우 구조변경에 대하여 관할 관청의 승인을 받은 등 관련 법령에 따라 적법하게 구조 변경된 차량
    • 5. 불법부착물이 장착되어 있지 않은 차량
    • 6. 침수, 접합, 전손 이력 차량의 경우 사전에 해당사실을 경매장에 통보하고 경매장이 허가하는 차량
    • 7. 본인 소유 또는 소유자로부터 차량 양도에 관하여 적법하게 권한을 위임 받은 차량
    • 8. 압류, 저당설정 등의 하자가 없거나 낙찰 후 즉시 말소, 해지 등의 조치가 가능한 차량
    • 9. 의무보험이 가입되어 있는 차량(낙찰일 이후에도 계속 가입되어 있어야 함)
    • 10. 기타 경매장이 지정하는 장소에 아무런 문제 없이 반입, 보관하는 것이 가능한 차량

제 15 조(출품차량의 반입)

  • 출품차량은 반입 시에 제14조 출품차량의 요건을 모두 충족하여야 하며, 모든 요건을 충족하지 못한 상태로 출품되어 문제가 발생하였을 경우에는 출품자가 일체의 책임을 진다.
  • 출품자는 경매장에 차량을 반입하기 전 회수해야 할 물품을 모두 회수 후 차량을 반입하여야 하며, 출품차량의 반입 후 물품 분실에 대해서는 경매장이 책임지지 않는다.
제 4 장 성능점검

제 16 조(출품차량의 성능점검)

  • 경매장은 출품차량의 성능점검을 자동차관리법 등 관련 법령에서 규정하는 기준에 의해 실시하고, 그 내용을 인터넷게시, 차량부착, 인쇄물배포 등의 방법으로 경매참가자에게 제공한다.
  • 경매장은 자동차관리법 등 관련 법령에서 정하는 성능점검 항목 이외에 경매장이 추가로 필요하다고 판단하는 항목에 대해 성능점검을 실시하고, 그 내용을 제1항에 따라 경매참가자에게 제공할 수 있다.
  • 성능점검의 내용은 출품차량의 품질을 보증하는 것이 아니며, 회원은 경매 전 성능점검표를 참고로 하여 본인의 책임하에 실제 차량을 점검·확인한 후 경매(현장경매 뿐만 아니라 상담판매, 부재자응찰, 인터넷 경매 등 포함)에 참여해야 한다.
  • 성능점검 시 표기하는 주행거리는 해당 차량의 성능점검 당시 주행거리계에 표시된 주행거리를 표기한다.
제 5 장 경 매

제 17 조(경매참여)

  • 회원의 경매참여는 회원가입을 완료한 다음 경매장이 제공하는 경매장 이용관련 안내교육을 이수한 후 가능하다.
  • 회원은 경매에 참여하기 위하여 다음 각 호와 같이 참가등록을 해야 한다.
    • 1. 현장경매 참여 시에는 경매회장 내 참가등록기를 이용하여 참가등록을 한다.
    • 2. 인터넷 경매 참여 시에는 인터넷 참가등록 화면을 이용하여 참가등록을 한다.
  • 회원은 참가등록 절차를 통해 경매참가 제한여부와 내역을 확인할 수 있으며, 경매참가 제한이 있는 경우 회원은 필요한 조치를 완료한 후 경매장에게 해당 사실을 통보하고 경매장의 승인(참가제한 해제)을 받아야 경매에 참여할 수 있다.

제 18 조(경매방식)

  • 경매장이 개최하는 경매는 응찰기와 컴퓨터 시스템에 의한 전자경매 방식이 기본이 되고, 이외에 수기입찰, 인터넷 경매 등의 방법을 병행할 수 있다.
  • 경매장은 현장경매 외에 상담판매, 부재자응찰, 인터넷 경매 등의 방법으로 차량을 매매할 수 있다.
  • 경매의 개최일시는 경매장이 정하며, 사전에 경매장의 홈페이지를 통하여 회원 및 경매참가자에게 고지한다.

제 19 조(낙찰규정)

  • 출품차량에 대하여 출품자의 희망가 이상으로 최고의 금액을 응찰한 회원에게 낙찰이 된다.
  • 경매전광판, 응찰단말기 또는 모니터에 낙찰표시가 이루어지는 시점에 낙찰차량에 관한 매매계약이 성립한 것으로 본다.
  • 낙찰차량의 낙찰대금은 낙찰표시가 이루어지는 시점에 표시된 금액으로 한다. 단, 상담판매의 낙찰대금은 상담판매를 신청한 회원에게 거래 성사 및 계약 체결의 통보가 이루어지는 시점에 경매장이 통보한 금액으로 한다.
  • 정당한 사유 없이 낙찰자가 낙찰차량의 인수를 거부하거나 제24조 제2항의 기간 내에 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 제27조 제4항에 의하여, 경매장은 인수 거부 또는 낙찰대금 미지급으로 인한 제반 비용 및 손해를 낙찰자에게 청구하거나 보증금에서 공제할 수 있다.
  • 낙찰자는 낙찰차량 반출시 법령에 따라 의무적으로 자동차보험(이하 ‘책임보험’)을 가입하여야 한다.

제 20 조(상담판매)

  • 현장경매에서 유찰된 차량은 출품자와의 협의를 거쳐 상담판매로 진행할 수 있다.
  • 상담판매는 회원의 신청에 의하여 진행되며, 회원은 경매장이 정하는 방식에 따라 상담판매 신청(이하 ‘상담신청’)을 접수하여야 한다.
  • 상담판매는 경매장이 정하는 시간 내에 접수된 상담신청 내역을 기준으로 진행하며, 우선하는 순위는 다음과 같다.
    • 1. 상담신청 가격이 가장 높은 회원
    • 2. 상담신청 가격이 동일할 경우 먼저 접수한 회원
  • 우선 순위를 가진 회원이 상담판매를 통한 계약 체결의 권리를 포기한 경우 차순위의 권리를 가진 회원에게 우선 순위를 부여한다.
  • 경매일에 진행되는 상담판매는 접수되는 상담신청의 순서대로 진행한다. 단, 경매 당일까지 부득이한 사정으로 인해 상담판매가 완료되지 않고 미결로 남은 경우는 유찰된 것으로 본다.
  • 상담신청의 접수 마감시간은 다음과 같다.
    • 1. 1차마감 : 경매장이 상담신청 접수현황에 의거하여 출품자와 상담판매를 진행하는 시점
    • 2. 2차마감 : 1차 마감 후 상담판매가 완료되지 않을 경우 이후에 접수되는 상담신청의 순서대로 상담을 진행하며 최종 마감은 상담판매 담당자가 종료를 알리는 시점으로 한다.
  • 경매장 소유의 차량의 경우 상담판매가 불가능 할 수 있다.
  • 상담판매가 완료된 차량은 낙찰차량과 동일한 효력을 지닌다.

제 21 조(부재자응찰)

  • 회원이 현장경매에 참여할 수 없는 경우 경매장이 정하는 방식에 따라 부재자 응찰을 신청할 수 있다.
  • 부재자 응찰은 경매장 홈페이지를 통한 온라인 방식에 의하며 신청 및 신청내용 변경은 부재자 응찰의 대상차량이 현재 경매 진행 차량으로부터 10대 이후의 순서에 있을 경우 가능하다.
  • 부재자 응찰 신청 가격(이하 본 조에서 ‘신청가격’)은 부재자 응찰의 대상차량의 경매 시작가 이상으로 정하여야 한다.
  • 회원은 출품차량의 시작가를 기준으로 경매장이 정한 단위 상승 금액을 계산하여 신청가격을 설정해야 하며 잘못된 설정으로 인한 낙찰가의 차이는 부재자 응찰을 신청한 회원이 부담하여야 한다.
  • 부재자 응찰이 접수된 차량의 경매는 다음과 같이 진행된다.
    • 1. 신청가격이 희망가 미만일 경우 : 유찰
    • 2. 신청가격이 희망가 이상일 경우 : 경쟁자가 없는 경우는 희망가격에 낙찰이 되고 경쟁자가 있는 경우는 경쟁자에 의해 결과 결정(경쟁자가 중도에 경쟁을 포기할 경우 해당 시점의 가격에서 1회 상승 후 낙찰,경쟁자가 부재자 응찰 가격보다 높은 가격으로 경쟁할 경우 경쟁자에게 낙찰)
  • 신청가격이 동일할 경우 먼저 부재자 응찰을 신청한 회원에게 우선권이 부여된다.
  • 부재자 응찰 후 해당 차량이 유찰되어 상담판매가 진행될 경우, 부재자 응찰 신청과는 무관하게 다시 제20조에 따라 상담신청을 접수하여야 한다.

제 22 조(인터넷 경매)

  • 현장경매의 시작과 동시에 시작되고 현장경매의 종료와 동시에 종료되는 인터넷 경매는 경매장 홈페이지를 통하여 실시간으로 참여할 수 있으며 경매 진행 및 낙찰 등은 현장경매에 준한다.
제 6 장 낙 찰

제 23 조(출품자의 낙찰대금 정산)

  • 출품차량이 낙찰되었을 경우 차량의 낙찰대금은 낙찰일 포함 3영업일부터 지급하도록 하며, 경매장은 출품자가 경매장에게 지급하여야 할 제반 수수료 및 비용 등 금원을 낙찰대금에서 공제한 후 차액을 지급한다. 다만, 낙찰대금은 낙찰차량의 압류 및 저당이 모두 말소, 해지되고 명의이전에 필요한 서류가 완비되어 명의이전이 가능한 상태에서만 지급되고, 이러한 요건을 갖추지 못한 경우에는 모두 충족되는 시점까지 낙찰대금의 지급을 보류한다.
  • 경매장은 낙찰차량의 클레임 등 문제 발생시 문제의 해결시점까지 낙찰대금의 지급을 보류할 수 있다.
  • 경매장은 낙찰자가 낙찰대금을 지급하지 않는 경우 출품자와 협의하여 재출품, 차량 반출, 경매장의 차량 인수 등을 진행할 수 있으며, 재출품 내지 차량 반출 시 출품자는 제1항에 따라 경매장으로부터 지급받은 금액을 경매장의 청구일로부터 3영업일 이내에 경매장에게 반환하여야 한다.

제 24 조(낙찰자의 낙찰대금 정산)

  • 낙찰가격은 부가가치세를 포함한다.
  • 낙찰자는 낙찰대금을 낙찰일 포함 3영업일 이내에 경매장이 지정한 계좌에 현금으로 입금하여야 한다.
  • 낙찰자가 낙찰대금을 정산하지 않을 경우 경매장은 낙찰일 포함 3영업일의 다음날부터 연 20% 의 지연 배상금을 부과할 수 있다.

제 25 조(수수료)

  • 경매참가자는 출품 또는 낙찰 등 경매에 수반되는 수수료를 경매장에 지불하여야 한다.
  • 수수료의 종류 및 금액은 부가가치세를 포함하며 다음과 같이 정한다.
    • 1. 출품수수료 : 최초 출품 시 출품자가 납부하는 수수료이며 금액은 60,500원으로 한다.
    • 2. 재출품수수료 : 출품한 차량이 유찰 또는 낙찰취소되어 재출품을 요청할 경우 출품자가 납부하는 수수료이며 금액은 33,000원으로 한다.
    • 3. 성약료 및 낙찰수수료 : 차량의 낙찰 시 출품자가 부담하는 수수료는 성약료이며 낙찰자가 부담하는 수수료는 낙찰수수료이다. 금액은 각 낙찰대금의 2.2%로 하며 회원 유형에 따라 아래의 표와 같이 하한 및 상한 금액에 차등을 둔다.
  • [VAT포함가]
  • 구분 A형 B형
    연회비 25만원 100만원
    낙찰 수수료 국산 11~44만원 3.3~33만원
    외산 11~55만원
    성약료 3.3~33만원
  • 수수료의 변경이 있을 경우 경매장은 변경일 직전 1개월간 경매장의 사업장 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.
  • 낙찰자가 수수료를 지급하지 않을 경우 경매장은 낙찰일 포함 3영업일의 다음날부터 연 20%의 지연배상금을 부과할 수 있다.

제 26 조(차량반출)

  • 경매참가자는 낙찰 또는 유찰(낙찰취소 포함) 차량을 반출하고자 할 경우 경매일 포함 3영업일 이내에 반출하여야 한다.
  • 차량의 반출은 관련 대금, 비용, 수수료 등의 결제를 완료한 후 반출에 필요한 서류를 경매장에 제출함으로써 가능하다.
  • 차량을 반출하려는 자는 차량을 반출하기 전에 인수검사를 실시하여 최종상태 확인 후 반출한다. 반출된 차량은 인수검사가 완료된 차량으로 간주되며 반출 이후 차량의 이상을 이유로 클레임을 제기할 수 없다.
  • 제1항의 반출 기한을 경과하여 반출하지 않는 경우 인수검사를 완료한 것으로 간주되며(차량의 이상을 이후로 클레임을 제기할 수 없음), 경매장은 보관 및 관리의 책임을 지지 않고, 반출 기한 경과 후 발생하는 미반출 차량의 멸실·훼손 등 일체의 손해 및 불이익은 차량을 반출하지 않은 경매참가자가 부담한다.
  • 제1항의 반출 기한을 경과하여 반출하지 않는 경우, 경매장은 차량을 반출하지 않은 경매참가자에게 차량 미반출로 인하여 발생한 경매장의 손해에 대한 배상을 청구할 수 있다.

제 27 조(낙찰취소)

  • 낙찰자 또는 출품자의 부득이한 사정으로 낙찰취소가 필요한 경우 신청기한은 경매일을 포함한 2영업일로 한다.
  • 낙찰취소를 하는 경우 지급하여야 하는 취소위약금은 다음 각 호와 같다.
    • 1. 낙찰대금 100만원 이하인 경우 : 10만원
    • 2. 낙찰대금 100만원 초과, 1000만원 이하인 경우 : 낙찰금액의 10%
    • 3. 낙찰대금 1000만원 초과, 3000만원 이하인 경우 : 100만원
    • 4. 낙찰대금 3000만원 초과인 경우 : 150만원
  • 출품자는 출품차량이 낙찰취소 되었을 경우 재출품 신청을 통하여 재출품을 진행하거나 제반 비용 정산 후 반출할 수 있다.
  • 정당한 사유 없이 낙찰자가 낙찰차량의 인수를 거부하거나 제24조 제2항의 기간 내에 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 경매장은 낙찰차량의 인수 또는 낙찰대금 정산을 서면으로 최고한다. 낙찰일 포함 15일을 경과하도록 낙찰자가 낙찰차량을 인수하지 않거나 낙찰대금을 지급하지 않을 경우 경매장은 임의로 낙찰을 취소할 수 있으며, 낙찰자는 경매장에게 제27조 제2항에 따른 취소위약금을 지급하여야 한다.

제 28 조(명의이전)

  • 낙찰자는 낙찰대금을 정산해야 명의이전 서류를 받을 수 있다.
  • 낙찰자는 거래기준일 포함 15일 이내에 낙찰자의 비용으로 명의이전을 완료하여야 하고 그 사실을 경매장에 통지하여야 한다.
  • 명의이전이 지연되는 경우 경매장 또는 출품자는 강제이전등록 수속을 진행할 수 있고 이에 따른 소요비용은 낙찰자가 부담하여야 한다. 낙찰자가 부담을 거부하는 경우 경매장은 해당 비용을 보증금에서 임의 공제하여 처리할 수 있다.
  • 낙찰자가 명의이전에 관련된 서류의 분실, 훼손, 장기미이전에 따른 서류의 효력상실 등으로 인한 재발행 요청 시 출품자가 요구하는 소요비용 및 피해보상 금액은 낙찰자가 부담하여야 한다.

제 29 조(공과금 및 과태료의 정산)

  • 낙찰차량의 자동차세는 거래기준일 이후 제28조 제2항의 명의이전 기한까지는 출품자가 부담하며 그 다음날부터는 낙찰자가 부담한다.
  • 낙찰차량의 자동차검사비는 검사만료일이 경매일로부터 15일 이내인 경우에는 출품자가, 15일 이후인 경우에는 낙찰자가 부담한다.
  • 책임보험 미가입으로 인한 과태료는 거래기준일 포함 3영업일까지는 출품자가, 그 다음날부터는 낙찰자가 부담한다. 만일 낙찰자가 책임보험을 미가입한 채로 차량을 반출하여 발생하는 제 3자에 대한 손해배상 등에 있어서는 낙찰자가 귀책자이며 모든 손해배상의 책임을 진다.
  • 낙찰자동차의 각종 범칙금 및 과태료는 원인행위가 낙찰일 전에 발생한 건에 대해서는 출품자가, 낙찰일 부터 발생한 건에 대해서는 낙찰자가 부담한다.
제 7 장 클 레 임

제 30 조(클레임 신청)

  • 클레임의 신청은 경매장 소정의 양식에 따라 경매장에 신청해야 한다.
  • 경매장은 신청자에게 클레임 신청 이유를 설명하는 자료의 제출을 요구할 수 있다.

제 31 조(클레임 유형 및 신청기한)

  • 출품자 또는 낙찰자는 경매장에서 차량 인수 시 차량의 인수검사를 본인의 책임 하에 실시하여야 하며 경매장 정문을 통과한 이후에는 외관상의 하자에 대한 클레임을 제기할 수 없다.
  • 출품자의 출품차량에 대한 클레임 신청기한은 경매일 포함 7영업일 이내이며 신청할 수 있는 클레임의 유형은 출품차량 반입 당시의 차량상태와 상이한 외관 및 주행에 필요한 성능상태로 한정한다.
  • 낙찰자의 클레임 신청기한 및 유형은 다음과 같다.
    • 1. 경매일 포함 7일 이내(공휴일 포함)
      • 가. 성능점검표 기재내용과 실제 차량이 상이한 경우
      • 나. 차량의 운행에 필요한 엔진 및 미션의 주요 결함이 있는 경우
    • 2. 경매일 포함 7일 이후
      • 가. 압류 및 저당의 말소, 해지가 완료되지 않은 경우
      • 나. 출품자의 과실에 의해 명의이전 등록에 하자가 있는 경우
      • 다. 출품자가 고지하지 않은 주행거리계 조작 또는 침수 등의 이력이 발견된 경우
      • 라. 도난차량 등
    • 3. 반출 이전 : 외관, 유리 파손이 발생한 경우
    • 4. 기타 위 각 호 이외의 사항 중 경매장이 클레임으로 인정하는 경우

제32조 (클레임 처리)

  • 클레임 신청이 있을 때는 경매장이 심사하며, 클레임이 이유 있다고 판명될 경우 경매장은 중재자로서 출품자와 낙찰자간 당사자 합의를 통하여 해결하도록 노력한다.
  • 클레임은 출품자와 낙찰자 간의 상호 의견 조정을 원칙으로 하며, 경매참가자 모두 신의성실의 자세로 해결에 임하여야 한다.
  • 경매장은 경매참가자의 중재에 적극적인 자세로 임해야 하며, 경매참가자의 피해의 최소화를 위해 노력해야 한다.
  • 클레임의 처리는 경매참가자 쌍방이 동의하는 시점에 종결되며, 어느 일방이 계속하여 동의하지 않아 처리할 수 없는 경우 경매장의 판단 하에 진행 중인 현재 상태에서 그 처리를 종결할 수 있다.
  • 클레임 처리 기준 및 유형은 다음과 같다.
    • 1. 클레임 신청 기각
      • 가. 클레임 신청기한을 경과하여 신청하는 경우
      • 나. 클레임 사유에 해당하지 않는다고 경매장이 판단한 경우
    • 2. 낙찰취소
      • 가. 경매장이 판단한 결과 출품자의 과실로 인한 클레임 발생으로 판정되는 경우
      • 나. 출품신청서의 기재 내용이 누락 또는 허위로 판명되어 낙찰자에게 피해가 발생한 경우
      • 다. 본 호에 의해 낙찰취소가 이루어 질 경우 이에 소요되는 비용은 출품자가 부담한다.
    • 3. 경매참가자간 보상
      • 가. 낙찰취소의 내용에 해당되는 클레임 중 경매참가자간 합의가 된 경우에는 상호 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.
      • 나. 기타의 클레임에 대하여 경매참가자간 합의가 된 경우에는 상호 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.
    • 4. 경매장 보상
      • 클레임이 신청되어 경매장이 판단한 결과 경매장의 과실로 인한 클레임으로 판정되는 경우 경매장은 클레임 신청자와 합의하여 합의된 금액을 보상하거나 합의된 내용을 이행한다.
  • 클레임이 종결된 차량에 대해서는 다시 클레임을 제기할 수 없다.

제 33 조(클레임 면책사항)

  • 다음 각 호에 해당하는 경우 경매장은 클레임에 대해 면책된다.
    • 1. 비내구성 부품(엔진오일, 타이어 등을 포함하여 차량 운행 내지 시간의 경과에 따라 교환이 필요한 일체의 부품 및 소모품)의 교환, 결품 또는 결함
    • 2. 경매장 반출 이후 발생한 비용(탁송료, 이전비용, 판금∙도장∙도색∙광택∙세차 등 상품화 비용)
    • 3. 본인이 출품한 차량의 가격을 의도적으로 인상시키기 위한 행위로 인한 본인 낙찰차량
    • 4. 낙찰차량을 낙찰자 또는 낙찰자의 고객에게 명의이전등록을 완료한 경우
    • 5. 주행거리계 교환 또는 주행거리 변경, 침수, 접합, 전손 이력을 성능점검표상에 명기한 경우
    • 6. 회원 탈퇴 후
    • 7. 회원이 폐업한 경우

제 34 조(면책)

  • 천재지변, 전쟁 등 사회통념상 재해로 인식되는 상황 및 경매시스템의 작동이상, 정전 등이 발생하여 경매가 정상적으로 진행되지 못한 경우 등 경매장이 통제할 수 없는 사유로 인한 회원 및 경매참가자의 제반 손해에 대해 경매장은 책임을 지지 않는다. 단, 경매장에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.
제 8 장 기 타

제 35 조(관할법원)

  • 본 규약에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 일반 상관례에 따라 상호 협의하여 처리하기로 하되, 분쟁이 발생한 경우에는 서울중앙지방법원, 경매장 소재지 관할법원 또는 민사소송법에 의한 관할법원을 제 1심의 관할법원으로 한다.
부칙

제1조

본 규약은 2019년 1월 1일부터 시행한다.

별표1. 회원계약 구비서류

구분 필요서류
매매사업자 개인사업자 회원가입신청서,대표자인감증명서,가입자사진,사업자등록증사본,자동차관리사업등록증사본
법인사업자 회원가입신청서,대표자인감증명서,가입자사진,사업자등록증사본,자동차관리사업등록증사본,법인인감증명서,법인등기부등본
수출사업자 개인사업자 회원가입신청서,대표자인감증명서,가입자사진,사업자등록증사본,무역업신고필증(갑)사본
법인사업자 회원가입신청서,대표자인감증명서,가입자사진,사업자등록증사본,무역업신고필증(갑)사본,법인인감증명서,법인등기부등본
해체재활용 사업자 개인사업자 회원가입신청서,대표자인감증명서,가입자사진,사업자등록증사본,자동차관리사업등록증사본
법인사업자 회원가입신청서,대표자인감증명서,가입자사진,사업자등록증사본,자동차관리사업등록증사본,법인인감증명서,법인등기부등본
  • 1. 사실확인 또는 서류의 진정성을 확인하기 위해 경매장이 추가로 요청하는 경우 회원은 추가서류를 제출해야 한다.
  • 2. 모든 서류는 최근 1개월 이내에 발급된 것으로 한다.

별표2. 회원제재조치

구분 위반유형 비고
계약 해지(강제탈퇴) 절도,폭력,고의적 기물/차량파손,주행거리조작,경매장사칭,사기,경매장 영업표지 도용 또는 모방, 경매장 명예를 중대하게 훼손한 행위 법적조치
기타 법규 위반 행위
성희롱,폭언
경매참가 통제를 3회 이상 받은 경우
영구적 탈퇴회원에게 회원자격을 위임한 경우
본 규약의 제9조 제5항의 의무를 이행하지 않는 경우
경매 참가 제한 제한(경중에 따라 1~12개월 가능) 담합,선동,영업방해,유언비어 유포,허위사실에 의한 관공서 민원제기
타 회원의 차량점검을 고의로 방해하는 모든 행위
회원자격 위임 후 책임회피(명의이전 협조 불이행),직거래
정산지연,명의이전 지연,반출지연,과태료 미정산
영업정지 처분을 받은 경우 그에 해당하는 기간 통제,연회비 만료기한 경과기간 통제 미고지시 계약해지
단순 과실 또는 변심으로 인한 낙찰 취소 시
퇴장 경매방해,경매의 흐름을 방해한다고 경매장이 판단한 경우
경매회장 내 흡연,음주,음식물취식,만취자 등
차량점검 후 원상복구를 하지 않은 경우
차량의 해체,분해 행위
입장 금지 차량 분해를 위한 공구 소지
성능점검점수체계
평가점수 운영
  • 경매대상 자동차의 평가점수는 사고평가와 외관평가로 나누어 사고평가점수는 6등급, 외관평가점은 5등급으로 각각 부여합니다.
  • 사고평가의 등급은 자동차 사고유무를 기준으로 무사고차(단순교환)에 해당하는 차량은 A(B)등급, 사고차에 해당하는 차량은 C, D, E, F등급으로 사고의 경,중을 표현합니다.
  • 외관 평가는 과거 사고이력과 무관하며 현재 외관패널 수리필요 상태만을 반영하여 등급을 부여합니다.
  • 기능상태평가는 중고차임을 감안하여 각 항목별로 "보통"과 "수리요"의 2등급으로 부여합니다.
사고등급
등급 평가기준 비고
A 교환 이력이 없는 상태의 무사고차 무사고
B 골격부분의 판금 및 교환이력이 없는 상태로 단순교환(프론트팬더, 보닛, 트렁크, 도어)에 해당하는 패널 교환이력과 골격부분에 경미한 꺽임이 있는 자동차로 외관패널 교환, 교환필요 3개 이하
C 골격부분의 판금 및 교환이력이 없는 상태로 단순교환(프론트팬더, 보닛, 트렁크, 도어)에 해당하는 패널 교환이력과 골격부분에 경미한 꺽임이 있는 자동차로 외관패널 교환, 교환필요 4개 이상
D 주요골격부분의 판금 및 교환이력 없이 일반골격부분 판금이력이 있는 사고상태로 판금개수는 무관하며 외관패널의 이력 유무는 무관. 사고
E 주요골격부분의 판금 및 교환필요 상태로 판금과 교환필요 유무만을 반영하며 일반골격부분 교환이력이 있는 사고상태로 교환, 교환필요 2개 이하이며 외관패널의 이력 유무는 무관.
F 주요골격부분의 교환 및 일반골격부분 교환, 교환필요 상태로 주요골격부분 교환유무와 일반골격부분 교환과 교환필요 3개 이상 또는 특수이력 사고차(침수, 침수의심, 전손). 외관패널의 이력 유무는 무관.

* 본 경매장의 사고와 무사고의 기준은 중고차시장의 통상적인 기준을 반영하였으며 지역 및 성능평가기관에 따라 내용이 상이할 수 있습니다.

외관등급
등급 평가기준
A 외관패널 수리가 필요 없는 상태의 차량
B 외관패널 수리 1~3판 필요
C 외관패널 수리 4~6판 필요
D 외관패널 수리 7~9판 필요
F 외관패널 수리 10판이상 필요

* 외관 평가는 평가기호 의미와 상관없이 외관패널의 수리필요 개수만을 반영합니다.

평가기호 의미
평가기호 기호명 평가기준
X
(eXchanged)
교환이력 외관패널의 모든 체결볼트에 풀린 흔적이 있는 경우
골격패널을 교환하여 잘라낸 부위가 확인이 되는 경우
E
(Exchange)
교환필요 모든 패널에 부식이 발생하거나 파손상태가 심하여 교환수리가 필요한 경우
R
(Repair)
외관 판금/도색 필요 외관패널에 부식이 발생하거나 파손되어 판금/도색수리가 필요한 경우
W
(Welded)
골격 및 외관 판금/도색이력 모든 패널에 교환이 아닌 본래 차량패널에 판금/도색수리를 한 경우
M
(Modified)
탈부착 외관패널의 체결볼트 중 1개라도 풀리지 않은 볼트가 있거나 본래의 부품을 재조립한 경우
F
(Folded)
꺽임 모든패널에 수리흔적이 아닌 찌그러짐이 있는 경우

* 외관 패널의 부식은 외관 판금도색 필요에 해당하는 기호를 부여하고, 골격부분의 부식은 평가기호를 사용하지 않고 특이사항에 별도로 기재합니다.

* 기호의 사용은 본 경매장 자체 평가 기준에 의거하며 차량 상태에 따라 각각의 의미에 해당하는 기호를 조합하여 사용합니다.

주요골격
  • 루프
  • 필라
  • 휠하우스
  • 대시패널
  • 맴버(프레임)
  • 시트백패널
  • 리어휠하우스
일반골격
  • 스텝(사이드실)
  • 리어휀더
  • 프론트패널
  • 인사이드패널
  • 트렁크플로워패널
  • 리어패널

본 경매장 자체 평가 기준에 의거하여 골격부분을 두 가지로 분류하여 평가점수에 반영합니다.

기능상태 등급
등급 평가기준
보통 세부평가항목 중 불량한 상태가 없거나 정도가 경미하여 즉시 수리가 필요하지 않은 상태
수리요 세부평가항목 중 상태가 불량하여 즉시 수리가 필요한 상태

* 기능상태 등급은 즉시 수리가 필요한 상태를 기준으로 부여합니다.

* 실내상태는 별도의 세부항목 등급부여 없이 불량한 상태만 특이사항에 별도 기재합니다.

* 성능평가 결과와 점수는 본 경매장 자체 평가 기준에 의하여 결정됩니다.

* 성능평가 결과는 성능평가기관의 기준에 따라 그 결과가 상이할 수 있습니다.

* 본 경매장 성능평가표는 경매와 상품의 이해를 돕기 위한 참고사항이며 보증을 의미하지 않습니다.

성능평가 도면 명칭

승용/RV

승용/RV
외관패널
  • 1. 앞범퍼
  • 2. 운전석 전조등
  • 3. 조수석 전조등
  • 4. 보닛
  • 5. 전면유리
  • 7. 트렁크
  • 8. 운전석 제동등
  • 9. 조수석 제동등
  • 10. 뒤범퍼
  • 11. 운전석 앞펜더
  • 12. 조수석 앞펜더
  • 13. 운전석 사이드미러
  • 14. 조수석 사이드미러
  • 15. 운전석 도어
  • 16. 조수석 도어
  • 17. 운전석 뒤도어
  • 18. 조수석 뒤도어
골격패널
  • 6.루프
  • 19.운전석 스텝
  • 20.조수석 스텝
  • 21.운전석 A필라
  • 22.조수석 A필라
  • 23.운전석 B필라
  • 24.조수석 B필라
  • 25.운전석 뒤펜더
  • 26.조수석 뒤펜더
  • 27.앞패널
  • 28.운전석 휠하우스
  • 29.조수석 휠하우스
  • 30.운전석 인사이드패널
  • 31.조수석 인사이드패널
  • 32.대시패널
  • 33.플로워패널
  • 34.멤버/프레임
  • 35.시트백패널
  • 36.운전석 뒤휠하우스
  • 37.조수석 뒤휠하우스
  • 38.트렁크플로워패널
  • 39.뒤패널

승합

승합
외관패널
  • 1.앞범퍼
  • 2.운전석 전조등
  • 3.조수석 전조등
  • 4.보닛
  • 5.전면유리
  • 7.트렁크
  • 8.운전석 제동등
  • 9.조수석 제동등
  • 10.뒤범퍼
  • 11.운전석 앞펜더
  • 12.조수석 앞펜더
  • 13.운전석 사이드미러
  • 14.조수석 사이드미러
  • 15.운전석 도어
  • 16.조수석 도어
  • 17.운전석 뒤도어
  • 18.조수석 뒤도어
골격패널
  • 6.루프
  • 19.운전석 스텝
  • 20.조수석 스텝
  • 21.운전석 A필라
  • 22.조수석 A필라
  • 23.운전석 B필라
  • 24.조수석 B필라
  • 25.운전석 뒤펜더
  • 26.조수석 뒤펜더
  • 27.앞패널
  • 28.운전석 휠하우스
  • 29.조수석 휠하우스
  • 30.운전석 인사이드패널
  • 31.조수석 인사이드패널
  • 32.대시패널
  • 33.플로워패널
  • 34.멤버/프레임
  • 35.운전석 뒤휠하우스
  • 36.조수석 뒤휠하우스
  • 37.뒤패널

픽업

픽업
외관패널
  • 1.앞범퍼
  • 2.운전석 전조등
  • 3.조수석 전조등
  • 4.보닛
  • 5.전면유리
  • 7.적재함게이트
  • 8.운전석 제동등
  • 9.조수석 제동등
  • 10.뒤범퍼
  • 11.운전석 앞펜더
  • 12.조수석 앞펜더
  • 13.운전석 사이드미러
  • 14.조수석 사이드미러
  • 15.운전석 도어
  • 16.조수석 도어
  • 17.운전석 뒤도어
  • 18.조수석 뒤도어
골격패널
  • 6.루프
  • 19.운전석 스텝
  • 20.조수석 스텝
  • 21.운전석 A필라
  • 22.조수석 A필라
  • 23.운전석 B필라
  • 24.조수석 B필라
  • 25.운전석 쿼터패널
  • 26.조수석 쿼터패널
  • 27.운전석 적재함패널
  • 28.조수석 적재함패널
  • 29.앞패널
  • 30.운전석 휠하우스
  • 31.조수석 휠하우스
  • 32.운전석 인사이드패널
  • 33.조수석 인사이드패널
  • 34.대시패널
  • 35.플로워패널
  • 36.멤버/프레임
  • 37.시트백패널
  • 38.적재함플로워패널
  • 39.뒤패널

화물

화물
외관패널
  • 1.앞범퍼
  • 2.운전석 전조등
  • 3.조수석 전조등
  • 4.보닛
  • 5.전면유리
  • 7.적재함플로워패널
  • 8.운전석 제동등
  • 9.조수석 제동등
  • 10.뒤범퍼
  • 11.운전석 코너패널
  • 12.조수석 코너패널
  • 13.운전석 사이드미러
  • 14.조수석 사이드미러
  • 15.운전석 도어
  • 16.조수석 도어
  • 17.운전석 뒤도어(더블캡)
  • 19.운전석 적재함(탑차)
  • 27.운전석 적재함(탑차)
  • 28.조수석 적재함(탑차)
  • 29.운전석 적재함게이트
  • 30.조수석 적재함게이트
  • 31.적재함게이트
골격패널
  • 6.루프
  • 19.운전석 스텝
  • 20.조수석 스텝
  • 21.운전석 A필라
  • 22.조수석 A필라
  • 23.운전석 B필라(더블캡)
  • 24.조수석 B필라(더블캡)
  • 25.운전석 쿼터패널
  • 26.조수석 쿼터패널
  • 32.앞패널
  • 33.운전석 스커트패널
  • 34.조수석 스커트패널
  • 35.플로워패널
  • 36.멤버/프레임
  • 37.뒤패널
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